沁園隱私保護準則

沁園高度重視隱私保護，下列原則規制我們與您的隱私有關的行為：

1. 我們珍視您在向我們提供您的個人信息時對于我們的信任。我們對于您的個人信息的使用將絕不會有負您的信任。

2. 我們將始終在如何使用您的個人信息，包括收集何種信息，如何處理該種信息，與哪方共享信息以及您有疑問時聯系我們的聯系人信息等方面保持透明。

3. 我們將采取所有必要措施來確保您的個人信息不被濫用和不當披露。

4. 我們將遵守所有適用的有關個人信息保護的法律法規并配合個人信息保護主管機關的工作。

 

沁園隱私保護聲明

最后修訂時間：2019年3月

本隱私保護聲明將幫助您了解以下內容：

1、 適用范圍

2、 您的授權同意

3、 未成年人個人信息的保護

4、 我們如何收集您的個人信息

5、 我們如何使用您的個人信息

6、 移動信息服務

7、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

8、 我們如何對您的個人信息進行跨境轉移

9、 我們如何保護您的個人信息

10、 如何聯系我們

11、 我們隱私保護聲明的變更

12、 其它沁園隱私保護政策

 

一、 適用范圍

       個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。本隱私保護聲明適用沁園集團所屬企業（包括沁園集團股份有限公司、浙江沁園水處理科技有限公司，以下稱“沁園”）所收集的與其提供的產品或服務有關的個人信息（沁園隸屬于聯合利華集團，聯合利華是全球最大的日用消費品公司之一。您可以通過網站：http://www.hibramer.com/about.aspx了解更多有關沁園集團的信息，并通過網站：http://www.unilever.com.cn 了解更多有關聯合利華的信息。）。上述個人信息包括我們通過線上、線下渠道，沁園官網、官方商城等網站、小程序、應用程序、微博、微信及第三方平臺之上的品牌頁面等所收集的個人信息。

本隱私保護聲明同樣適用于沁園發送的針對性信息，包括沁園（或服務提供方代表沁園）基于您的網站使用信息（定義請見下文）自第三方網站、平臺及應用程序（以下統稱“第三方網站”）向您發送的產品及服務的訂單、廣告。由于第三方網站可能保有自己的隱私保護條款和條件，我們建議您在使用第三方網站時，請先閱讀相關隱私保護條款。

 

二、 您的授權同意

       當您使用沁園網站，或應用程序，或小程序，或您另行確認接受本隱私政策，您即授權同意相關沁園所屬企業根據本隱私保護聲明收集、使用、共享、轉讓、公開披露和保存保護您的個人信息。若您不同意在此情況下收集、使用、共享、轉讓、公開披露和跨境轉移您的個人信息，請不要使用沁園網站、應用程序及小程序或向沁園或與沁園相關的公司提供您的個人信息。

沁園將僅在合理合法范圍內收集、使用、共享、轉讓、公開披露和跨境轉移您的個人信息。多數情況下我們會征得您的事先授權同意，但在少數情況下，我們會依據您的行動或行為合理推斷獲得您的授權同意。如我們需要使用您的個人信息用于本隱私保護聲明適用范圍以外的目的，我們將會事先征得您的額外授權同意。您沒有義務給予此等額外授權同意，但如果您未有給予相關額外授權同意，您在某些活動中的參與可能會有所限制。如您給予額外的授權同意，此等額外授權同意的條款在與本隱私保護聲明相沖突時將優先適用。

請注意，在以下情形中，我們可能基于法定的理由未經您的授權同意處理您的個人信息，但該種使用并不會對您的權利、自由及利益造成損害，且上述沁園隱私保護準則必須得到遵循：

1)    與國家安全、國防安全直接相關的；

2)    與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；

3)    與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；

4)    出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；

5)    所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；

6)    從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；

7)    根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；

8)    用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；

9)    為合法的新聞報道所必需的；

10)  學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；

11)  法律法規規定的其他情形。

 

三、 未成年人個人信息的保護

       沁園網站及應用程序與小程序系為成年人用戶設計和計劃。如果您是屬于18周歲以下的未成年人，請勿使用沁園網站、應用程序和小程序。通常我們不會，亦不計劃收集未成年人的個人信息，如果我們為正當合法目的需要收集未成年人的個人信息，我們將會在收集18周歲以下（已滿14周歲）的未成年人個人信息之前獲得其本人或監護人的同意；并在收集未滿14周歲的未成年人（“兒童”）個人信息之前獲得其監護人的同意。

如果我們發現未獲得監護人的事先同意而收集了兒童的個人信息，我們將會盡快刪除該等信息。

 

四、 我們如何收集您的個人信息

       在本隱私保護聲明中，您的“個人信息”是指能夠使您被識別的信息或多條信息。該信息典型地包括諸如您的姓名、地址、用戶名、個人圖片、電子郵件地址以及電話號碼等信息，但是也可以包括諸如IP地址、購物習慣以及關于您的生活方式或愛好（例如您的業余愛好和興趣）的信息。我們可以從以下不同來源收集您的個人信息：

（一） 您直接向我們提供的信息

當您向我們提供個人信息時，例如當您通過沁園官網、官方微信、官方商城和電商平臺店鋪、官方客服熱線等進行報裝、報修或提交產品保養需求信息，填寫經銷商加盟資料，及通過郵件形式聯系我們的時候，我們會直接向您收集信息。我們會直接向您收集的信息類型可能包括您的： ·  姓名 ·  性別 ·  地址 ·  郵件地址 ·  用戶名 ·  電話號碼 ·  年齡 ·  用戶生成的內容、帖子以及您向沁園網站提供的其它內容 ·  您自愿向我們提供的任何其他個人信息

 

（二） 您使用沁園網站、應用程序、小程序時我們自動收集的信息

當您使用沁園網站、小程序和應用程序時，我們（及代表沁園的第三方服務提供商）會在遵守本隱私保護聲明和所適用的法律法規的前提下可能使用Cookies以及其他工具（例如，網站分析工具和像素標簽）自動地收集您的有關信息。我們自動地收集的信息類型可能包括： ·  您使用的瀏覽器類型 ·  您瀏覽的網頁詳情 ·  您的IP地址 ·  您點擊的超鏈接 ·  使用第三方網站時您選擇共享的您的用戶名、個人圖片、性別、社交圈以及任何其他信息 ·  訪問沁園網站之前您所訪問的網站 （以上統稱“網站使用信息”） 多數互聯網瀏覽器的初始設置是接受cookies。您可以選擇設置拒絕接受cookies或收到cookies時系統報警。如您使用不同的瀏覽器或多種設備，您需要在每個設備上重置每個瀏覽器。請您注意，若您取消cookies功能，您在沁園網站的瀏覽體驗可能受到影響。

 

（三） 您使用我們的具有物聯網功能的智能設備時我們自動收集的信息

當您使用我們的智能設備時，我們（及代表沁園的第三方服務提供商）會在遵守本隱私保護聲明和所適用的法律法規的前提下自動地收集智能設備的有關信息。我們自動地收集的信息類型可能包括： ·  智能設備的型號 ·  智能設備的軟件版本 ·  智能設備設置 ·  智能設備網絡信息 ·  智能設備的藍牙信息 ·  智能設備的 WiFi 信息 ·  智能設備的地理位置信息 ·  智能設備運行信息，例如當前溫度 （以上統稱“智能設備信息”） ·  我們收集、使用設備信息，能讓我們更好地了解智能設備的真實使用情況及故障狀態，以便改進我們的產品為您提供更好的服務。我們會根據您在智能設備軟件安裝和使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的智能設備的運行信息。請您注意，若您在安裝使用過程中取消授權，您在使用智能設備的體驗可能受到影響。您理解并同意，前述的智能設備信息如無法通過其單獨或者與其他信息結合識別您的個人身份或活動情況，則不屬于您的個人信息。

 

（四） 您使用我們的移動應用服務時我們自動收集的信息

當您使用我們的移動應用時，我們（及代表沁園的第三方服務提供商）會在遵守本隱私保護聲明和所適用的法律法規的前提下自動地上傳網絡日志文件。我們自動地收集的信息類型可能包括： ·  您的移動設備型號 ·  您的移動設備系統版本號 ·  您連接的WiFi ·  您的地理位置信息（經您另外單獨授權） ·  您的移動設備的唯一設備標識 ·  您使用該移動應用的頻率 ·  該移動應用內發生的事件 ·  移動設備的性能數據與移動應用的性能數據 ·  程序崩潰發生的位置 （以上統稱“移動分析信息”） ·  我們收集、使用移動分析信息，以更好地了解我們的移動應用在您的手機中的運行，同時可能提供更多個性化的服務，例如：當地水質、空氣質量信息（當我們開發提供了該服務時）。我們不會將存儲于分析移動應用內的信息鏈接到您在移動應用中提交的任何個人信息。

 

（五） 您使用我們的小程序時我們自動收集的信息

當您使用我們的小程序時，我們（及代表沁園的第三方服務提供商）會在遵守本隱私保護聲明和所適用的法律法規的前提下自動地上傳網絡日志文件。我們自動地收集的信息類型可能包括： ·  您的移動設備型號 ·  您的移動設備系統版本號 ·  您連接的WiFi ·  您的地理位置信息（經您另外單獨授權） ·  您的移動設備的唯一設備標識 ·  您使用該移動應用的頻率 ·  該移動應用內發生的事件 ·  移動設備的性能數據與移動應用的性能數據 ·  程序崩潰發生的位置 （以上統稱“小程序分析信息”） ·  我們收集、使用小程序分析信息，以更好地了解我們的小程序在您的手機中的運行，同時可能提供更多個性化的服務，例如：水質信息等（當我們開發提供了該服務時）。

 

（六） 我們自其它來源所收集的信息

我們可能自其它的合法來源收集您的個人信息，包括商業可供來源（例如，公共數據庫以及數據聚合器）的信息以及第三方（例如，我們的經銷商、服務商及其他合作伙伴）處獲得的信息。我們可以自該等來源收集的個人信息類型可能包括您的： ·  姓名 ·  地址 ·  年齡 ·  購物習慣 ·  愛好和生活方式相關信息，例如您的業余愛好和興趣 ·  法律所允許的公開渠道可得的信息，例如，用戶生成內容、博客以及貼子等

 

（七） 在線廣告

我們可能會與可靠的第三方（例如：廣告商、廣告代理商、廣告網站、數據交換方等）共享您的網站使用信息，以便向您提供定制化內容，包括您可能感興趣的相關產品服務廣告。當您訪問沁園網站或第三方網站時，第三方可以從您的設備上設置并獲取他們自己的cookies、web信號及使用類似的跟蹤技術，用以幫助我們向您發送定制化內容及廣告。

 

五、 我們如何使用您的個人信息

       我們可能將您的個人信息用于：

（一） 改進我們的產品和提升您在沁園網站和應用程序的用戶體驗

我們可能將您的個人信息用于： ·  評估沁園網站、應用程序、小程序、產品以及服務的使用分析我們的廣告、競賽以及促銷的有效性 ·  形成用戶畫像 ·  個性化您的網站、應用程序、小程序體驗，以及對網站活動、應用程序活動、小程序活動的評估統計（匿名且總計數據），例如，您訪問的時間、您是否之前訪問過以及什么站點將您指引到網站 ·  沁園網站、應用程序和小程序的使用更輕松并且更好地設計研發沁園網站、應用程序、小程序，以滿足您的興趣和選擇 ·  加速您在沁園網站、應用程序和小程序上的未來活動和經驗。例如，網站識別您曾經提供了個人信息就不再第二次請求相同信息

 

（二）我們可能會通過您提供的手機號碼、電子郵件或其他聯系方式，為您提供您可能感興趣的產品和服務的相關資訊

我們可能將您的個人信息用于： ·  建議我們認為您可能感興趣的產品或服務（包括相關第三方的產品或服務） ·  向您提供參加競賽或促銷的機會 您可隨時選擇不再接受我們的聯絡。并且我們向您發送的任何直接溝通將會提供選擇退出的所需信息和方式。

 

（三）向您提供您向我們所要求的產品或服務

我們可能將您的個人信息用于： ·  向您發送或交付您所要求的信息、產品或樣品 ·  向您提供您所要求的服務。例如，向您提供您所要求的安裝服務 ·  用于您已經報名參與的競賽或促銷 ·  回復您的詢問或評論

 

為了確保信息免于因為意外事件或惡意損毀而受損，當我們刪除從各項服務過程中收集的信息時我們也許不會立即從我們的服務器中刪除剩余副本或立即從備用系統中移除備份信息。

六、 移動信息服務

       您能通過我們提供的服務在您的無線或移動設備上接收沁園發出的文字或其它類型的信息諸如SMS（短消息服務），MMS（多媒體短消息服務）或EMS（增強型短消息服務）（以下統稱“移動信息服務”）。如您訂閱任意一項我們提供的移動信息服務，您須同意接收沁園向您為了此目的所提供的地址或移動號碼發送的信息（直至您按照下述如何聯系我們條款選擇不再接受此類信息）。

您須了解您的無線服務運行商可能對上述信息按照其費率標準收費，您可隨時按照下述如何聯系我們條款改變您的決定。如有費用在您的無線賬戶賬單中收取，您應當同意我們可向您收取并據此向您的無線運營商提供您所適用的支付信息。您須聲明您是您所用來申請收取移動信息服務的無線設備的所有人或授權使用人且有權批準所產生的費用。為了符合特定的年齡限制或與移動信息服務相關的其他條款和條件的要求，您可能被要求注冊登記包括您的姓名、短消息、無線地址或手機號碼在內的個人信息。我們也可能會收集您在使用移動信息服務過程中的您所使用的信息的日期、時間和信息內容。我們將按照本隱私保護聲明的規定使用所收集的與提供移動信息服務相關的信息。請注意，您的無線運營商或其他服務供應商也可能收集有關您無線設備使用的數據，他們的行為受到他們各自政策的規范。

您承認并同意移動信息服務系使用以無線信號（或其他方式）通過復雜網絡傳送溝通信息的無線網絡系統來提供?；谏鲜鲈?，我們無法保證您對移動信息服務的使用是完全保密和安全的，我們對于您可能遇到的隱私侵犯或不安全不承擔責任。你有責任根據自身情況和預期的對移動信息服務的使用采取相應的防范措施和安全措施。在法律允許的范圍內，我們可能會為了鑒別和解決技術故障和/或服務相關的投訴的目的而向您的無線運營商了解您的無線服務的份額內容或移動電話賬戶信息。

七、 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

       作為聯合利華集團旗下公司，我們可能會與聯合利華集團里的關聯公司共享您的個人信息，為您提供可能感興趣的聯合利華旗下品牌的產品和服務的相關訊息。此外，我們可能會與如下及可信任的第三方共享您的個人信息：

我們可能與以下各方共享您的個人信息： ·  幫助我們提供廣告宣傳和促銷并且分析其有效性的廣告、市場和促銷代理商 ·  要向您交付產品或服務的第三方，例如，交付您所訂購產品的運輸和快遞服務 ·  希望向您發送關于他們的產品與服務的信息的第三方，前提是我們已經獲得您的同意 ·  沁園的第三方服務提供商，例如，向沁園提供數據處理服務的提供商 ·  網絡分析工具提供商

若我們若我們與聯合利華集團所屬公司或某些可信任的第三方共享您的個人信息，我們會確保您的信息安全，采取一切合理必要的手段來避免您的信息被誤用，并嚴格按照本隱私保護聲明及有關個人信息保護的法律法規之規定使用您的信息。

（二）轉讓

       我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1)  在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2)  在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私保護聲明的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

       我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1)  獲得您明確同意后；

2)  基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

八、 我們如何保存您的個人信息

       原則上您的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。如需跨境傳輸，我們將會單獨征得您的授權同意。

       除非法律法規另有規定，我們將按如下期間保存您的信息：

1)  在符合法律規定的期限內，我們將根據收集您的信息之目的，或者您使用我們產品或服務期間，持續為您保存，除非您自主或請求我們刪除這些信息或者注銷會員或移動應用賬戶（如有）；

2)  當您刪除個人信息或注銷賬戶后，我們將及時采取措施將您的個人信息從業務功能系統刪除，使其保持不可被檢索或訪問的狀態。

3)  為了維護您和我們的合法權益，我們有權在您注銷會員或移動應用賬戶之日起12個月內繼續在獨立的系統中保存您的信息作為證據保存，之后我們將及時刪除或匿名化處理。但在此期間您也可以隨時聯系我們請求刪除您的信息。

九、 我們如何保護您的個人信息

       為保障您的信息安全，我們致力于使用各種安全技術及配套的管理體系來盡量降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權訪問、非授權披露和更改的風險。例如：通過網絡安全層軟件（SSL）進行加密傳輸、信息加密存儲、權限控制、嚴格限制數據中心的訪問。

       我們將會采取所有合理可行的措施確保未收集無關的個人信息，保護您的個人信息安全并且要求所有辦理或處理您的個人信息的第三方為我們采取同等的措施。為防止未經授權的訪問、修改或濫用，對您的個人信息的查詢是嚴格限制的，并且僅允許需要知道的我們的員工和代理人訪問您的個人信息。

       在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

       請您務必妥善保管好您的登錄名及其他身份要素。您在使用相關服務，比如移動應用時，我們會通過您的登錄名及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能產生對您不利的法律后果。如果您發現前述信息已經泄露，請您與我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以避免或者降低相關損失。

       在您終止使用服務后，我們會停止對您的信息的收集和使用，法律法規或者監管部門另有規定的除外。如果我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

       當您符合約定的賬戶注銷條件并注銷您的賬戶后，您該賬戶內的所有信息將被清空，我們將不會再收集、使用或對外提供與該賬戶相關的個人信息，但您在使用沁園智聯、微信小程序服務期間提供或產生的信息我們仍需按照本隱私保護聲明所規定的時間進行保存。

十、 如何聯系我們

       我們設立了個人信息保護專職部門或人員，如果您對于本隱私保護聲明有任何疑問、意見或建議，您可以通過發送郵件至 privacy@unilever-le.com 與其取得聯系，您也可以選擇撥打沁園服務熱線與我們聯系

您有權告訴我們您是否：

•               不希望我們今后聯系您
•               同意我們持有您的個人信息的復本
•               希望我們糾正、更新或刪除我們記錄中的您的個人信息
•               希望舉報任何濫用您個人信息的行為

為協助我們處理您的要求，請提供您的全名和聯系詳情。此外，在某些情況下，我們可能還會先要求您驗證自己的身份。

一般情況下，我們會在十五天內回復。

如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以向網信、電信、公安、市場監管等部門進行投訴或舉報。

十一、我們隱私保護聲明的變更

       我們可以通過在沁園網站上發布隱私保護聲明的更新版本而隨時修訂本隱私保護聲明。如果有任何重大變更，我們將會對您進行合理地通知（例如，我們可能會通過電子郵件通知您重大變更之處）。

本隱私保護聲明所指的重大變更包括但不限于：

1)  我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2)  我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；

3)  個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；

4)  您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；

5)  我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；

6)  個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們歡迎您經常訪問我們的網站，以便及時了解我們如何使用您的個人信息。

十二、其它沁園隱私保護政策

       除本隱私保護聲明之外，沁園可能舉辦特定的廣告宣傳或促銷活動，這些宣傳和促銷活動可能將受到其它附加的隱私保護條款或政策的管轄。我們建議您在參加任何該等廣告宣傳或促銷活動之前仔細閱讀該等附加的條款或政策，因為如果您參加活動您將會被要求遵守這些附加的條款或政策。您將會得到任何附加的隱私保護政策或條款的明顯突出提示。